Checklista inför billeverans för bilhandlare
Bocka av dokument, varudeklaration, prisuppgifter och överlämning inför leverans av en begagnad bil. Praktisk checklista för bilfirmans arbetsflöde.
Förbered en sammanhållen leverans
En leverans blir lättare att följa upp när samma person har överblick över bil, dokument och kvarvarande frågor. Använd checklistan nedan som ett stöd för dokumentflödet och anpassa den till er egen leveransrutin.
Bockarna sparas bara medan sidan är öppen. Fyll inte i kunduppgifter här. Checklistan är inte ett intyg, en teknisk besiktning eller en fullständig beskrivning av allt som krävs vid en bilaffär.
Checklista för dokument och överlämning
0 av 12 punkter genomgångna
Hantera det som inte är klart
Om en punkt inte går att bocka av behöver den en ansvarig och en tydlig uppföljning i ert ordinarie system. Att en bil har en bokad leveranstid gör inte en öppen fråga färdig.
Skilj på saknade dokument, planerade åtgärder och nya observationer. Uppdatera varudeklarationen om bilens dokumenterade skick har ändrats. Kontrollera om ändringen också påverkar annons, prisskylt eller det underlag kunden redan har fått.
Håll ihop dokumentversionerna
En sparad PDF och en senare ändring i formuläret är två olika versioner. Förhandsgranska och exportera på nytt efter ändringar som ska följa med kunden. Kontrollera att den nya filen går att öppna och att texten är läsbar.
Varudek samlar deklaration och historik kring lagerbilen. Använd det som stöd när ni stämmer av vem som senast arbetat med underlaget. Bestäm dessutom en gemensam rutin för var affärens slutliga dokument ska sparas.
Gör överlämningen begriplig
Gå igenom dokumenterade anmärkningar, relevanta villkor och de praktiska delarna av leveransen. Stäm av nycklar och tillbehör mot det ni faktiskt har avtalat, och förklara hur kunden kontaktar bilfirman med frågor efter leveransen.
Ge kunden möjlighet att läsa dokumenten. En checklista hjälper teamet att komma ihåg momenten, men det är den genomförda kontrollen och genomgången som avgör om punkten kan markeras klar.